Kund:
Miljögiraff
Bakgrund
Göteborgsbaserade Miljögiraff AB är ett expertföretag specialiserat på livscykelanalys (LCA) och livscykeldesign. Företaget hjälper organisationer att förstå miljöpåverkan från sina produkter och tjänster och att navigera bland standarder och regelverk inom hållbarhetsområdet.
Miljögiraff är exklusiv återförsäljare av det internationellt etablerade LCA-verktyget SimaPro i Finland och Sverige. Företaget ville stärka sin position på den finska marknaden, öka antalet SimaPro-användare och bygga ett aktivt expertnätverk mellan Finland och Sverige.
För att stödja tillväxten behövdes en lokal partner med kunskap om finska målgrupper, medier och marknadsförhållanden – och som samtidigt kunde arbeta nära organisationen i Göteborg.
Mailand blev Miljögiraffs lokala partner i Finland för kommunikation, marknadsföring och intressentrelationer. Samarbetet bidrog samtidigt till att överbrygga språkliga och marknadsmässiga skillnader mellan Finland och Sverige.
Lösningen
En central del av samarbetet blev att bygga en aktiv expertgemenskap kring SimaPro i både Finland och Sverige. Målet var inte enbart att öka synligheten, utan att föra samman kunder, experter och partner från båda marknaderna.
Webbinarier blev snabbt ett av de viktigaste verktygen för att utveckla nätverket. Mailand ansvarade för koncept, marknadsföring och kommunikation och engagerade finska experter och andra relevanta aktörer.
”Samarbetet med Mailand kring webbinarierna har fungerat väldigt bra. Tidigare hade vi kanske 10–20 deltagare, men på webbinarierna som vi arrangerat tillsammans med Mailand har deltagarantalet stigit till omkring hundra. Det är en betydande förbättring”, säger Miljögiraffs vd Marcus Wendin.
”Vi ser effekten direkt i diskussionerna efter webbinarierna. Intresset för hur hållbarhet kan mätas har ökat enormt.”
Kring webbinarierna byggdes också en mer kontinuerlig kommunikation. Mailand lanserade Miljögiraffs första nyhetsbrev, som gjorde det möjligt att regelbundet informera kunder och nätverk om uppdateringar i SimaPro, utbildningar, evenemang, webbinarier och andra aktuella frågor.
Lokal synlighet på den finska marknaden
I Finland byggdes kännedomen även genom evenemang, medierelationer och expertkommunikation.
Miljögiraff deltog två år i rad på Alihankinta, den stora industrimässan i Tammerfors. Mailand ansvarade för marknadsföringen kring mässdeltagandet, engagerade experter och partner från nätverket och modererade en paneldiskussion. Under mässorna arrangerades även expertanföranden.
Synligheten förstärktes genom expertartiklar i den finska affärstidningen Kauppalehti. Publiceringarna planerades i anslutning till mässorna för att lyfta både Miljögiraffs expertis och aktuella frågor inom branschen för en bredare finsk målgrupp.
Kommunikationen kompletterades med en LinkedIn-gemenskap och kundberättelser, där lokalt producerat foto- och videoinnehåll spelade en viktig roll.
”Att använda bilder på rätt sätt är väldigt viktigt när man berättar en historia. Hur det visuella används påverkar i hög grad hur budskapet förmedlas. I våra kundberättelser ville vi lyfta fram kunderna som hjältar, även i bilderna. Mailand lyckades fånga och förmedla den känslan på ett utmärkt sätt”, säger Wendin.
Mailands konsult arbetade också aktivt med intressentrelationer genom att engagera finska experter, kunder och andra aktörer i nätverket i webbinarier, medieinnehåll, paneldiskussioner och evenemang.
Resultatet
Genom samarbetet fick Miljögiraff en lokal kommunikationspartner i Finland som kunde ta ansvar för hela kedjan – från koncept och innehållsproduktion till medierelationer, evenemang och intressentarbete.
Under samarbetet byggdes en aktiv SimaPro-gemenskap som för samman aktörer från Finland och Sverige. Deltagarantalet på webbinarierna ökade från tidigare 10–20 personer till som mest omkring hundra, samtidigt som Miljögiraffs kännedom och nätverk på den finska marknaden stärktes.
Samarbetet, som till stor del genomfördes på distans mellan Helsingfors och Göteborg, visar också hur en lokal partner kan bli en integrerad del av ett svenskt företags team. Mailand kunde bevara Miljögiraffs egen expertidentitet och samtidigt göra kommunikationen relevant och tillgänglig för finska målgrupper.
”Samarbetet med Mailand har fungerat väldigt bra. Tillsammans har vi kunnat utveckla kommunikationen och bygga en aktiv gemenskap kring SimaPro”, säger Wendin.
För ett svenskt företag ger en lokal partner i Finland tillgång till marknadskännedom, nätverk och rätt lokal kontext – utan att tappa kopplingen till den egna nordiska verksamheten.
Omlagsbild: Laura Vesa