Tälle sivulle olemme koonneet vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Mailandista, palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme. Jos et löydä vastausta omaan kysymykseesi, ota meihin yhteyttä.
1. Missä tilanteissa Mailand voi auttaa?
Mailand auttaa, kun viestinnän pitäisi viedä liiketoimintaa eteenpäin, mutta oikea suunta, osaaminen tai tekijät puuttuvat.
Kyse voi olla kasvusta, kansainvälistymisestä, uudesta strategiasta, yrityskaupasta, johdon vaihtumisesta tai muusta merkittävästä muutoksesta. Voimme auttaa myös silloin, kun yrityksen asiantuntemus pitäisi saada paremmin kuuluviin, tärkeät sidosryhmät tavoitettua tai viestinnän tekemiseen tarvitaan lisää suunnitelmallisuutta ja jatkuvuutta.
Aina lähtötilanteen ei tarvitse olla suuri murros. Joskus tärkein tarve on yksinkertaisesti se, että joku ottaa viestinnästä kopin ja pitää huolen, että sovitut asiat tapahtuvat.
2. Mikä on Mailandin ydinosaamista?
Mailandin ydinosaamista on strateginen viestintä – äläkä kompastu nyt tuohon strategia-sanaan. Tarkoitamme sillä kaikkea, mikä on sinulle, yrityksellesi ja brändillesi tärkeintä. Teemme laaja-alaisesti viestintää, joka nivoo liiketoimintatavoitteesi, tärkeät yleisösi ja päivittäisen toiminnan yhteen. Jokaisessa toimenpiteessä pitää näkyä strateginen tavoitteesi.
Osaamispalettimme on laaja, kuten sanottu. Se ulottuu viestinnän suunnittelusta ja johtamisesta mediasuhteisiin, vaikuttajaviestintään, brändeihin, sisältöihin, verkkosivuihin, tutkimuksiin sekä työpajoihin ja valmennuksiin.
Hahmotamme kokonaisuudet ja viemme suunnitelmat käytäntöön. Voimme saman yhteistyön aikana sparrata johtoa yrityksen suunnasta, suunnitella viestinnän painopisteitä ja huolehtia siitä, että uutiskirje, mediatyö tai muu sovittu tekeminen menee maaliin.
3. Miltä toimialoilta Mailandilla on kokemusta?
Mailandilla on kokemusta erityisesti B2B-yrityksistä, asiantuntijaorganisaatioista ja etujärjestöistä. Olemme työskennelleet muun muassa teollisuuden, rakentamisen, teknisen kaupan, energia- ja ympäristöalan, finanssialan, terveydenhuollon sekä erilaisten asiantuntijapalveluiden parissa. Monet asiakkaamme edustavat läpimurtoteknologioita.
Toimialaosaaminen auttaa pääsemään nopeasti vauhtiin, mutta vielä tärkeämpää on kyky ymmärtää kunkin alan liiketoimintaa. Intohimomme on perehtyä tavoitteisiin, markkinaan, asiakkaisiin ja tärkeisiin sidosryhmiin ja kysyä paljon kysymyksiä. Hyvän viestinnän lähtökohta on nähdä kirkkaasti, mitä yritys yrittää saada aikaan – ja miksi.
4. Miten yhteistyö Mailandin kanssa käynnistyy?
Yhteistyö alkaa liiketoiminnan tavoitteista. Käymme läpi yhdessä, mitä haluatte saada aikaan, missä viestintä voi auttaa ja missä on tällä hetkellä tekemättömiä asioita.
Sen jälkeen sovimme tärkeimmät tavoitteet, ensimmäiset tehtävät ja käytännön työskentelytavan. Yhteistyö voi olla rajattu, määrämittainen projekti tai jatkuva kumppanuus. Jatkuvassa yhteistyössä rakennamme yhteisen rytmin, jossa tiedetään mitä tehdään seuraavaksi, kuka tekee ja hyväksyy ja mitä viestinnällä tavoitellaan.
5. Miten Mailand voi tukea viestintä- tai markkinointitiimiäsi?
Mailand toimii joko asiakkaan tiimin sparraajana ja lisäresurssina tai ottaa vastuulleen sovittuja viestinnän kokonaisuuksia. Tuomme mukaan sekä strategista näkemystä että käytännön tekemistä ja erikoiosaamisia sen mukaan, mitä oma tiiminne tarvitsee.
Jos yrityksellä ei ole omia viestinnän resursseja tai tarvitaan henkilö ottamaan vastuu kokonaisuudesta, Mailandin konsultti voi toimia ulkoisena viestintäpäällikkönä. Hän työskentelee osana asiakkaan organisaatiota, tunnistaa viestinnän tarpeita, suunnittelee tekemistä ja huolehtii siitä, että sovitut asiat valmistuvat.
Asiakkaalla on tällöin yksi nimetty vastuuhenkilö, mutta hänen kauttaan käytössä on tarvittaessa koko viestintätoimiston osaaminen ja verkostot.
6. Mitä yhteistyö Mailandin kanssa maksaa?
Hinta riippuu työn tavoitteista, laajuudesta ja yhteistyömallista. Yksittäinen työpaja, rajattu projekti ja jatkuva viestintäkumppanuus ovat keskenään erilaisia kokonaisuuksia.
Yhteistyö voi olla tuntiperusteista tai urakkaperusteista. Joidenkin asiakkaiden kanssa suunnittelemme viestinnän toimenpiteet koko vuodeksi eteenpäin. Toisten kanssa etenemme joustavasti kuukausi kerrallaan, ajankohtaisten tarpeiden mukaan.
Sovimme työn laajuudesta, käytettävistä resursseista ja kustannuksista sekä alihankinnoista etukäteen. Jatkuvassa yhteistyössä voidaan sopia esimerkiksi käytettävästä työajasta ja siitä, mitä asioita Mailand ottaa vastuulleen. Yleensä matkan varrella nousee uusia tarpeita, jolloin lisätöistä sovitaan ennen niiden käynnistämistä.
Näin tiedät aina, mitä viestinnässä tapahtuu, mitä on tavoitteena ja mistä maksat.
7. Miksi viestintätoimiston palveluita kannattaa käyttää?
Viestintätoimisto tuo organisaatioon lisää viestinnän, markkinoinnin, designin ja esimerkiksi lobbaamisen osaamista, kokemusta ja tekijöitä. Juuri siinä määrin kuin niitä tarvitaan.
Kaikkia kyvykkyyksiä ei kannata eikä voikaan rakentaa oman organisaation sisälle. Ulkoistettu palvelu on myös joustava – sen voi sopia määräajaksi tai melko lyhyellä irtisanomisajalla. Ja kaikki kustannukset näkyvät laskulla.
Ulkopuolinen kumppani laventaa myös näkökulmia. Suoraan sanottuna joka ikisessä yrityksessä on vaikea tunnistaa omista asioista, mitkä niistä ovat ulkopuoliselle kiinnostavia, epäselviä tai olennaisia. Näin se vaan on.
Mailandin kanssa saat yhden tutun vastuuhenkilön, jonka kautta saat kumppaneiksi tarvittaessa laajemman joukon eri sektorien osaajia valokuvaajista brändistrategeihin tai podcast-tuottajiin. Mailand johtaa yhteistyötä ja vastaa kaikkien kumppaniensa työstä.
8. Millaisia tuloksia yhteistyöltä voi odottaa?
Tulokset riippuvat siitä, mitä viestinnällä tavoitellaan. Tavoitteena voi olla esimerkiksi tunnettuuden lisääminen, luottamuksen vahvistaminen, parempi medianäkyvyys, vahvemmat suhteet tärkeisiin sidosryhmiin, asiantuntija-aseman rakentaminen tai myynnin ja kasvun tukeminen.
Joskus ensimmäinen tulos on hyvin konkreettinen: uutiskirje lähtee matkaan, verkkosivut uudistuvat tai median kanssa syntyy keskustelua. Pidemmässä yhteistyössä tavoitteena on rakentaa viestintään jatkuvuutta ja toimintatapoja, joiden avulla oikeat asiat tapahtuvat oikeaan aikaan.
Tavoitteet ja mittarit määritellään yhteistyön mukaan. Viestinnän pitää auttaa organisaatiota pääsemään kohti tavoitteitaan.
9. Miten yritys ja sen johto hyötyvät viestintäpalveluista?
Jokainen johtaja tietää, että viestintä kuuluu hänen työkalupakkiinsa. Kun sinulla on selkeä käsitys siitä, mihin yrityksesi on menossa, voimme yhdessä sanoittaa sen selkeiksi ja inspiroiviksi viesteiksi ja teoiksi. Niitä henkilöstösi, asiakkaasi ja sidosryhmäsi odottavat.
Viestintäkumppani auttaa johtoa tunnistamaan, mistä kannattaa viestiä, kenelle ja milloin. Samalla hän voi ehdottaa näkökulmia, joita organisaation sisältä on vaikea nähdä.
Varsinkin ulkoistushankkeissa viestinnän ammattilainen työskentelee lähellä johtoa ja liiketoimintaa, ja tietää päätösten taustat ja tulevat suunnitelmat ajoissa. Näin viestintä tukee johtamista, myyntiä ja liiketoiminnan tavoitteita päivästä toiseen.
10. Miten Mailand käyttää tekoälyä?
Käytämme tekoälyä soveltuvissa tehtävissä viestinnän ammattilaisten työkaluna. Se tehostaa esimerkiksi tiedon keruuta ja jäsentämistä, luonnostelua, tiivistämistä ja kansainvälisten lähteiden hyödyntämistä sekä tuo uusia mahdollisuuksia suunnitteluun, vuorovaikutukseen ja asiantuntijatyöhön.
Tekoäly ei korvaa viestinnän ammattilaisen harkintaa ja vastuuta tai asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämistä. Ihminen vastaa aina työn laadusta, faktoista, näkökulmista ja lopputuloksesta.
Huomioimme tekoälyn käytössä myös luottamuksellisuuden, tietosuojan, tekijänoikeudet sekä asiakkaan kanssa sovitut ohjeet ja käytännöt.